Tous les voyages sont soumis à des conditions et des critères particuliers, donc merci de consulter les sites gouvernementaux ou les sections «Voyager vers» ci-dessous. Eurostar is allowing us to cancel and receive a voucher that must be spent by 30 September for travel before April next year. Remboursements Eurostar (Coronavirus) Trajets jusqu'au 28 février 2021; Si votre train a été supprimé ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander un bon d’achat d’une valeur équivalente à votre billet actuel, valable jusqu'au 1er juin 2021. Most Eurostar trains travel through the Channel Tunnel between the United Kingdom and France, which is owned and operated separately by Getlink. Please make sure you factor this into your plans and allow enough time. As part of our commitment to the health and well-being of our cast members, guests and the larger community, we are carefully monitoring the situation and are in regular contact with health agencies for information and guidance. Please note: if your travel has been impacted by coronavirus, e-vouchers are available as follows: If your train has been cancelled by us on any date we’ll issue an e-voucher valid for 12 months. You’ll need to book your test in advance online. Veuillez en tenir compte pour pouvoir partir dans les temps. Restrictions de voyage : seuls les déplacements essentiels sont possibles. *Your results will be available the next day between 17:00 and midnight. Trouvez plus de détails officiels sur cette page. Failure to comply with the above measures is a criminal offence and you could be fined. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Search. If you are already logged in, refundable bookings will be indicated in your booking summary by the button marked “Cancellation”. If you have travelled through a. Eurostar International Limited is an Appointed Representative of AWP Assistance UK Limited (trading as Allianz Global Assistance) which is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA). Coronavirus (COVID-19) support Check for travel restrictions. You’ll need to book your test in advance, and it must be taken no more than 72 hours before departure. Vous pourriez être verbalisé(e) et sommé(e) de rentrer chez vous si le motif de votre voyage n’est pas valable. En ce qui me concerne, ces bons cadeaux ne m’intéressent pas, car, si l’école cliente confirme ses projets de séjours pour 2021, ils sont déjà programmés pour des départs le 9 avril et le 16 avril 2021. AirBnB recognise that they are going to shed a whole lot of hosts who have been put in this position through no fault of their own. The EU is the only area in the world where citizens are protected by a full set of passenger rights – whether they travel by air, rail, ship, bus or coach. Un test COVID-19 du NHS est-il accepté par le Gouvernement Français ? Specific criteria and conditions apply to all travel, so please visit the government websites, or the ‘Travel to’ sections below. I have a Eurostar booking for early May as part of a planned European rail journey which I am assuming I shall have to cancel. Vous serez peut-être amené(e) à les présenter en gare de départ. Coronavirus (COVID-19) support Check for travel restrictions. Belgian residents returning from a “red zone” (including the UK) and having stayed there for more than 48 hours must be tested on arrival. Please make sure you factor this into your plans and allow enough time. You’ll need to book your test in advance, and it must be taken no more than 72 hours before departure. Search. Please submit your request within 60 days of your initial outbound travel date. Eurostar is to offer more generous cancellation terms and has promised cash refunds after facing a backlash from customers furious at its previous … All customers travelling to Paris or Lille must provide a negative PCR COVID-19 test taken in the United Kingdom less than 72 hours before travel. For further information please visit: A negative PCR test taken no more than 72 hours prior to arrival is necessary for. *La zone commune de voyage est une zone de frontières ouvertes comprenant le Royaume-Uni, Jersey, Guernesey, l'île de Man et l'Irlande. Members that make new bookings until April 30 can cancel them at any time up to 24 hours before scheduled arrival. In addition to the Passenger Locator Form. Conformément aux mesures de restrictions en vigueur, vous ne pouvez voyager du Royaume-Uni vers l’international que pour les motifs autorisés par la loi. DIRECTIVES DU GOUVERNEMENT BRITANNIQUE : veuillez consulter le site www.gov.uk/uk-border-control  pour connaître les recommandations officielles de santé publique détaillées et les conditions requises pour entrer au Royaume-Uni. IMPORTANT : les mesures restrictives étant susceptibles d’évoluer à court terme, nous conseillons à tous les passagers de se rendre sur notre page dédiée à l’état du trafic pour obtenir les dernières informations en date. The law says your holiday must be protected if it is a package holiday. Coronavirus. Find out more on our Travel News page. Veuillez donc consulter les sites des gouvernements ou les informations ci-dessous : Réglementations officielles du gouvernement français, Recevez les dernières notifications à propos de la COVID-19. Jan 12, 2021 You must check our Coronavirus Essential Travel information here. In this section, you can find a wide range of statistics and data published by Eurostat related to COVID-19 . Merci de réserver votre test en ligne à l’avance. This does not include holidays. IMPORTANT: Please make sure that your reason for travel is permitted by the country you’re visiting. Click on My bookings to go directly from the Lufthansa homepage to the login page of your booking summary. Eurostar propose « un remboursement sous la forme d’un e-voucher ou d’un échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation initiale » pour les clients qui ne souhaiteraient ou ne pourraient plus voyager. ATOL (which stands for Air Travel Organiser’s Licence) is a UK financial protection scheme and it protects most air package holidays sold by travel businesses. Vous pouvez aussi effectuer un test PCR pour raccourci la durée de votre confinement le 5e jour de quarantaine ici. Les tests PCR COVID-19 sont proposés en partenariat avec le London Medical Laboratory et ne sont pas un produit ni un service Eurostar. This page will be updated regularly to provide essential COVID-19 travel information regarding Eurostar. Tous les voyageurs sont tenus d’effectuer à nouveau un test de dépistage les jours 2 et 8** de leur quarantaine. Si vous devez vous isoler, vous pourrez éventuellement raccourcir la durée de votre confinement en faisant un test PCR**, en fonction de la région du Royaume-Uni dans laquelle vous vous trouvez. Covid-19: For all customers impacted by travel bans linked to the Coronavirus, online cancellation - free of charge - is possible for any reservation starting before 15/12/2020 made from France or abroad. We’re offering this service in partnership with London Medical Laboratory. Pour tenir compte des mesures gouvernementales, tous les billets sont rendus échangeables et remboursables sans frais jusqu’au dernier moment jusqu'au 18 avril inclus. Pas de panique pour réserver en ces temps de Covid, les facilités de remboursement sont maintenues. Not all hotels or home rentals will automatically give you a refund if your conference is canceled because of coronavirus concerns, or if the virus spreads to your vacation spot. Le port du masque est obligatoire à la gare et dans nos trains. All persons (including UK nationals and residents) arriving in the UK from outside the common travel area* must provide proof of a negative COVID-19 test taken within 3 days of departure to the UK. Give a tip Ask a question. Depending on your nationality and age, please choose the document you need accordingly: * Your results will be available the next day between 17:00 and midnight. Tous les voyageurs sont encore soumis à une quarantaine dès leur arrivée au Royaume-Uni, en provenance de la France, de la Belgique et des Pays-Bas. IMPORTANT: Please make sure you read the following information and the ‘Travel to’ sections above for mandatory testing guidelines and official travel rules for your destination. When leaving the Netherlands, there are no specific exit requirements requested by the Dutch government. FCA authorisation can be checked on the FCA register at http://www.fsa.gov.uk/register/, E-mail: Insurance@allianz-assistance.co.uk, © 2019 Eurostar International Ltd. All Rights Reserved. Voyager à l’étranger sans ce formulaire dûment rempli est considéré comme une infraction, excepté en cas de dispenses professionnelles. For more information, check the ‘Travel to France' and ‘Travel to Belgium’ sections. You must complete a travel declaration form and carry it with you along with any evidence supporting the reason for your trip. Please carefully check the latest official government information of your departure and arrival locations before travelling. We recommend that you find out today about … Air Europa uses cookies to give you a better browsing experience and a more personalised service. Consultez les conditions de remboursement des titres TER sur les sites TER régionaux. [REMBOURSEMENT SCNF] En raison de la crise du coronavirus, la SNCF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets. The 2020 Glastonbury Festival is the latest in a long list of events that have been cancelled because of coronavirus. EUROSTAR passengers with trips to France and the Netherlands might be wondering if they can get a refund after last-minute quarantine measures were announced. The health authorities of the countries served by Thalys have issued various recommendations regarding travel. RETOUR EN FRANCE ET EN BELGIQUE : si vous revenez en France ou en Belgique par la suite, sachez que vous devrez obligatoirement remplir un formulaire officiel, même si vous êtes ressortissant ou résident français ou belge. COVID-related travel measures. Eurostar’s principal priority is the health, safety and wellbeing of our customers and colleagues and we are closely monitoring information regarding coronavirus (COVID-19). To log in, enter your surname and booking number. Lire les précisions à ce sujet du médiateur du tourisme . Please carefully check the latest official government information of your departure and arrival locations before travelling. You can also book the Test to Release here. 2 Il y aura des contrôles stricts sur le formulaire de localisation des passagers et une quarantaine de 7 jours, suivie d'un test PCR obligatoire. Please note this applies even if you have received a vaccination. *The common travel area is an open borders area comprising the UK, Jersey, Guernsey, the Isle of Man, and Ireland. Bénéficiez d'un service d'échange et de remboursement sans frais, jusqu'à deux mois après la date de départ initiale It is an offence to enter a port of departure or embarkation point without a properly completed form if you are travelling internationally. Refund for journey cancellation, following the provisions about the Coronavirus For Frecce, Intercity, EuroCity, Euronight trains and Freccialink A full refund for train tickets for Frecce, IC, EuroCity, Euronight and Freccialink trains/services, regardless of the purchased fare, shall be recognised in … You must have this booked prior to departure. NHS ne fournit pas de test pour les voyages. Le Royaume-Uni prend des mesures pour freiner la propagation de la COVID-19. Cet avoir ou échange est utilisable avant le 30 septembre 2020 pour un voyage ultérieur jusque fin mars 2021. ATOL (which stands for Air Travel Organiser’s Licence) is a UK financial protection scheme and it protects most air package holidays sold by travel businesses. Ceci exclut donc les vacances. All affected customers have been notified and informed of their options.The information below is being reviewed and updated on an ongoing basis.Given the rapidly evolving nature of the international response to the COVID-19 outbreak Ryanair cannot guarantee its accuracy and can … En savoir plus. All passengers are still required to quarantine on arrival in the UK from France, Belgium and the Netherlands. Guests who have booked directly, for any arrival date, can cancel if done by April 30. Eurostar and Coronavirus 3:14 pm; Still waiting for Thello refund due to COVID-19 cancellation yesterday; Amtrak trip thru the Rockies Jan 19, 2021; Ghan Jan 19, 2021; UK rail fare rise in 2021 Jan 18, 2021; Eurostar UK to Luxembourg via Belgium Jan 16, 2021; Avoiding tunnels! : If you’re unable to travel and have a booking up to and including 30 September 2021, we’d like to offer you an e-voucher so you can re-book your trip for a later date. Passenger Rights Claim Form Dear Customer, We regret the inconvenience caused to you by the delay or cancellation of a train and apologise for this. We’re offering this service in partnership with London Medical Laboratory. Please visit www.gov.uk/uk-border-control for detailed public health advice and requirements for entering the UK. Avant de voyager, veuillez bien vérifier les dernières directives officielles de vos pays de départ et d’arrivée. Ces tests devront être réservés avant votre départ. From 2 January 2021, after filling in the Passenger Locator Form, people will receive a text message on their return allowing them to present themselves at a test centre. National travel restrictions – you can only travel for essential reasons. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : Pour protéger votre santé  et celle des autres, vous devez remplir un, A leur arrivée au Royaume-Uni, tous les voyageurs doivent se mettre en quarantaine pendant 10 jours, sauf s’ils en sont exemptés. Coronavirus information: how to cancel and manage your bookings, check if you are eligible for a full refund even on Non-Refundable rates and all the details about Hotels.com’s cancellation policy. We currently have no idea if we will want to go to France next year. Seul un test PCR est accepté (Une liste des fournisseurs de test est disponible ici) ou un test antigénique approuvé par le Gouvernement Français. Everyone is required to take a coronavirus test on days 2 and 8** of their quarantine. Les avoirs sont valables jusqu'au 31 décembre. Les directives officielles du Royaume-Uni stipulent que les certificats de tests COVID-19 négatifs ne seront acceptés que s’ils sont rédigés en anglais, français ou espagnol. IMPORTANT: If you have been in or through a ‘red list’ country in the 10 days prior to your arrival in the UK you will not be permitted to travel by Eurostar to the UK. Official UK rules state that negative COVID-19 test certificates will only be accepted in English, French or Spanish. Travel regulations may change at short notice, we advise all passengers to also check our Travel News page for the latest information. Filter by. Aucun remboursement n’est exigible à la suite d’une modification ou annulation de voyage pour des raisons préventives. En savoir plus. London Medical Laboratory meets the required UK government standards for testing packages. We’re offering this service in partnership with London Medical Laboratory. The United Kingdom is taking steps to help stop the spread of COVID-19. « Mais il n’est toujours pas question de remboursement, malgré un dossier déposé auprès d’Eurostar. If you’re due to travel between 8 September and 28 February 2021 inclusive, we’ll send you an e-voucher valid until 30 December 2021. Please be aware that official advice may change quickly so it’s important to keep up-to-date. Pour voyager, les passagers doivent présenter un test COVID-19 négatif, même s'ils ont été vaccinés. Le nouveau trajet doit être réservé dans ce délai mais le voyage peut avoir lieu à une date ultérieure. Veuillez donc vous assurer que le vôtre est bien rédigé dans l’une de ces trois langues et qu’il comporte toutes les informations requises listées ici. Airlines and holiday companies are not legally obliged to do this though. Tests are offered at a preferential Eurostar rate. Music, sports and other events could be called off because of the coronavirus outbreak. Eurostar is an international high-speed rail service connecting the United Kingdom with France, Belgium and the Netherlands. We’re continually working through how Covid-19 may impact future bookings in departure date order. Coronavirus Information We use cookies to give you a better experience on easyJet.com. Meanwhile, passengers who are due to travel outbound by the 7th April 2020 will be able to exchange their seat for an eVoucher equivalent to the full value of your current Vous devrez réserver votre test à l'avance et être dépisté(e) moins de 72 heures avant votre départ. If you quarantine in England, you may opt into Test to Release**. This page will be updated regularly to provide essential COVID-19 travel information regarding Eurostar. You may be required to show the form at the port of departure. Si vous avez voyagé dans un pays figurant sur la. Cette page sera régulièrement mise à jour pour communiquer les informations Eurostar essentielles concernant la COVID-19. RETURNING TO FRANCE OR BELGIUM: If you’re returning to France and Belgium afterwards: that you’ll have to fill in mandatory government forms even if you’re a Belgian national or resident. Coronavirus PCR tests are being offered in partnership with London Medical Laboratory and are not a Eurostar product or service. CAN I CHANGE MY TRAVEL PLANS? The request must be submitted … Bénéficiez d'un service d'échange et de remboursement sans frais, jusqu'à deux mois après la date de départ initiale Choice Hotels have now come up with their coronavirus pandemic waiver policy that allows cancellation of prepaid reservations. Pour plus d’informations, veuillez consulter les sections «Voyage vers la France et « Voyage vers la Belgique ». You’ll need to book your test in advance, and it must be taken no more than 72 hours before departure. One of a group of viruses that can cause severe or mild illness in humans and animals. En ce qui me concerne, ces bons cadeaux ne m’intéressent pas, car, si l’école cliente confirme ses projets de séjours pour 2021, ils sont déjà programmés pour des départs le 9 avril et le 16 avril 2021. If your holiday becomes affected, we’ll let you know as soon as we can. Please check that your test certificate is in one of these languages and clearly shows all the required information listed here. Eurostar Les remboursements restent possibles sous la forme d'un bon d'achat ou d'un échange de billet pour tous les trajets jusqu'au 30 septembre. The law says your holiday must be protected if it is a package holiday. your ability to travel). Toutes les personnes (y compris les ressortissants et résidents britanniques) arrivant au Royaume-Uni en dehors de la zone commune de voyage* doivent présenter un test COVID-19 négatif effectué dans les 3 jours précédant leur départ pour le Royaume-Uni. Travel might only be permitted for certain purposes, and touristic travel in particular may not be allowed. Please make sure you factor this into your plans and allow enough time. « Mais il n’est toujours pas question de remboursement, malgré un dossier déposé auprès d’Eurostar. All adults and all children ages 11 and older must wear a mask in our stations and aboard our trains. Avant de voyager, veuillez bien vérifier les dernières directives officielles de vos pays de départ et d’arrivée. https://www.thetrainline.com/trains/latest-coronavirus-travel-information You may be issued with a fixed penalty notice and directed to return home if you do not have a valid reason for travel. www.eurostar.com **Sachez que vous pouvez réserver un package de tests Covid-19 à effectuer les 2e et 8e jours de quarantaine auprès de notre laboratoire partenaire ici. informations importantes concernant les dernières mesures et restrictions en France. Specific criteria and conditions apply to all travel, so please visit the government websites, or the ‘Travel to’ sections below. ATOL - Protecting holidaymakers since 1973. TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS ET TGV INTERNATIONAUX. Cette page sera régulièrement mise à jour pour communiquer les informations Eurostar essentielles concernant la COVID-19. UK GOVERNMENT ADVICE: visit the UK government website for the latest travel advice. For further information please visit: To protect your health and others’, everyone must complete an online, All arrivals must quarantine for 10 days unless exempt. Travel might only be permitted for certain purposes, and touristic travel in particular may not be allowed. IMPORTANT : Si vous avez séjourné ou transité dans un pays figurant sur la « liste rouge » dans les 10 jours précédant votre arrivée au Royaume-Uni, vous ne serez pas autorisé à voyager avec Eurostar vers le Royaume-Uni. This can give you a baseline against which the impact of the crisis can be measured, provide the wider background or help you to see the evolution of the crisis. Give a tip Ask a question. By continuing to use our site, you are agreeing to the use of cookies as set in our Cookie Policy . your ability to travel). We are paying close attention to, and follow the official travel advice of the Travel Ministries of … VOYAGES DEPUIS LA BELGIQUE : lorsque vous quittez la Belgique, vous devez remplir une déclaration sur l'honneur dûment remplie quelle que soit votre nationalité. © 2018 Eurostar International Ltd. All Rights Reserved. Vous devez obligatoirement remplir un formulaire de déclaration de voyage et être muni(e) de documents justifiant la raison de votre déplacement. All. According to their website at the moment for cancellations up to 7 April they will give you a voucher to the same value which has to be used before 12 December. Due to the impact of COVID-19, a number of Governments have imposed passenger and/or flight restrictions. … * Vos résultats seront disponibles le lendemain, entre 17 h 00 et minuit. All customers travelling from the UK must carry a printed and completed version of a Sworn Statement. If the ticket is not exchangeable, a refund in e-Vouchers can be offered by our Customer Service Center covering the ticket price with a bonus of an additional €15 per ticket. Les consommateurs pourront désormais demander un remboursement. If you continue browsing, we will consider you to have accepted the use of our cookies. For information please visit: It is a legal requirement that you wear a face covering on public transport in the UK. Eurostar propose « un remboursement sous la forme d’un e-voucher ou d’un échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation initiale » pour les clients qui ne souhaiteraient ou ne pourraient plus voyager. ATOL - Protecting holidaymakers since 1973. 2 There will be strict controls on the Passenger Locator form and a quarantine of 7 days, followed by a compulsory PCR test. From Monday 15 February, the UK government will implement further travel restrictions for people travelling to the UK. The coronavirus currently sweeping the world causes the disease Covid-19. AirBnB have announced a $250 million package to hosts to help cover the cost of COVID-19 cancellations. ALL passengers are legally required to comply with the travel restrictions in place in our destination countries. It’s important to check your policy to see if you’re covered for medical bills if you get sick with coronavirus, or if you have to cancel because of government restrictions, if you get coronavirus before you travel, or if you’re told by Test & Trace to self-isolate. Eurostar is not responsible for the quality of tests, the length of time it takes to get your results and any other matters related to the testing (e.g. What if my Covid-19 test doesn’t come back in time? WHAT DOCUMENTS DO I NEED? Le non-respect des mesures ci-dessus est considéré comme une infraction pénale passible de poursuites et d’une amende. Test PCR obligatoire à effectuer le deuxième et huitième jour de quarantaine, Test PCR facultatif dit « Test to Release », Test PCR obligatoire effectué au Royaume-Uni, moins de 72 heures avant le voyage. Tous les voyages sont soumis à des conditions et des critères particuliers, donc merci de consulter les sites gouvernementaux ou les sections «Voyager vers» ci-dessous. AWP Assistance UK Limited FCA registration number is 311909. Il n'y a pas de centre de test COVID-19 sur le site d'Eurotunnel. If you booked your ticket via OUI.sncf, ch.oui.sncf or another SNCF distribution channel: - Before departure of the train: exchange free of charge, refund free of charge for all travels up to 18 April and at €30 / CHF 33 for tickets on journeys from 19 April 2021 via the tab " My bookings ". Cancellation due to Covid-19 operational changes: If your ride is affected by a cancellation due to Covid-19, we will reimburse your cancelled trip and provide you with a full refund of the ticket price in the form of a voucher as per our Terms & Conditions. Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. À partir du lundi 15 février, le gouvernement britannique mettra en place de nouvelles restrictions de voyage pour les personnes se rendant au Royaume-Uni. Any booking that can be cancelled will be displayed. Law enforcement and Railway Security officers will check for compliance at the entrances to major stations, and if you do not wear a mask, you are subject to a €135 fine. Jet2 for example, will amend your booking admin fee-free to depart up to ten weeks later. En collaboration avec le London Medical Laboratory, nous vous proposons différentes options de tests COVID-19 à un tarif préférentiel*, afin que vous puissiez voyager en toute sécurité. Tests available for travel to France, Belgium and the Netherlands: *Except for the mandatory PCR testing on day two and eight of quarantine which is set at fixed price. A. If you have a flight only booking with easyJet, please refer to the latest travel information page for flights. Le remboursement se fait en bon d'achat, utilisable jusqu'au 30 septembre pour des voyages jusqu'à fin mars 2021. Find out more official details. À lire aussi : Covid-19 : ... Eurostar; Les remboursements restent possibles sous la forme d'un bon d'achat ou d'un échange de billet pour tous les … Coordonnées de Contact Quelle est la politique de compensation d’Eurostar en cas de retard ? © 2019 Eurostar International Ltd. Tous droits réservés, Réservez vos activités dans toute l’Europe, www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-testing-for-people-travelling-to-england, www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-test-to-release-for-international-travel, réserver un package de tests Covid-19 à effectuer les 2e et 8e jours de quarantaine auprès de notre laboratoire partenaire ici, effectuer un test PCR pour raccourci la durée de votre confinement le 5e jour de quarantaine ici, veuillez consulter le site internet du consulat de France à Londres.
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